「做志工為何還要參加訓練？」、「當志工不如去打工？」這些想法是不少民眾會提出的疑問。做志工看似簡單，實際上志工領域卻是需要比一般工作更加需要投入熱忱、活力，以及具備相關心理素養與知識的。如同社會上考取相關領域證照，我們會因為具備證照的「認證」資格，在個人條件、內涵上受到他人的肯定及尊重。青年朋友在年輕時，就能擁有關注社會議題、關懷公益、付諸實踐的思維，我們更應該給予鼓勵跟支持！也是我們的使命~

十大傑出青年基金會做為青年及志工的大平台，志工在投入服務時，除了該學習的訓練課程，更需要懂得如何善用資源。天主教失智老人社會福利基金會陳俊佑主任，藉由自身投入社會福利、高齡議題等專案的專業，帶領在座學員們重視高齡化社會趨勢的關懷，並勇於踏出志工服務的第一步。

十傑志工隊李明峯隊長，將自身從事超過10年的志願服務經驗談分享給學員，期許志工朋友跳脫世俗框架思維，投入志工服務能夠屏除「偏見」，打開心胸、樂於挑戰，用生命影響生命，保持自身對服務的熱忱！

在學學文創志業李俊東老師的教授之下，充滿活力與幽默的上課方式，透過「思考」、「創意」、「反思」，帶領學員們在執行服務時培養敏銳的觀察力及同理心。「志工服務」不僅是對責任感的養成，更是一種突破自我的機會。

引導青年、社會大眾們在投入志工服務的時候，透過培訓、訓練完善準備，期待學員在進行志工服務時，能夠「享受」服務所帶來的經驗跟挑戰，培養公益張望力，藉此拓展人脈。